及胚剁宫难啃拒屠羔湾麻躬顺绪论单元测试 1信息技术和商业活动的深度融合，会催生出一些新型管理模式和商业机会  A对B错正确A 2组织只要运用信息技术就会提高业务创新能力  A错B对正确A 3《管理信息系统》是管理类专业的一门重要课程  A错B对正确B 4管理信息系统可以帮助企业获取并保持竞争优势  A对B错正确A 5管理变革需要信息技术的支持，同时也会促进信息技术创新  A对B错正确A 6传统的组织管理活动在今天越来越离不开信息技术/信息系统的支持  A对B错正确A 7信息技术的商业价值正越来越得到经济社会的重视  A错B对正确B 8信息技术的发展一定是超前于社会发展阶段的  A错B对正确A 9大数据技术的发展与应用使《管理信息系统》的领域得到拓展  A对B错正确A 10信息化建设过程中，管理理念的提升非常重要  A对B错正确A   第一章测试 1信息的“事实性”反映的是信息（  ）维度的特征。      A形式B内容C时间D空间正确B 2按照系统论的一般原理，系统具有（   ）。    A目的性、整体性、有效性、环境适应性等特征B有效性、整体性、相关性、环境适应性等特征C目的性、有效性、相关性、环境适应性等特征D目的性、集合性、相关性、环境适应性等特征正确D 3按决策层次分类，将管理信息分为：战略信息，战术信息和（     ）。    A生产信息B固定信息C流动信息D业务信息正确D 4按照劳顿夫妇的信息系统分类方法，OA系统属于（  ）。  A管理层B知识层C战略层D作业层正确A 5下面哪项内容不属于业务处理系统（TPS）的内容（  ）    A销售分析B记录订单信息C记出入库帐D支付账款正确A 6显性知识比隐性知识更容易交流、传承  A错B对正确B 7系统论反映了现代社会化大生产的特点和社会生活的复杂性  A对B错正确A 8信息技术成本下降必然带来企业利润的提高  A错B对正确B 9决策支持系统可以代替管理信息系统来辅助中层管理人员进行管理  A对B错正确B 10信息系统根据它所处理的额信息内容和应用领域不同，有不同的内涵  A错B对正确B   第二章测试 1以下（  ）是信息系统与组织双向关系的中介因素。    A标准作业流程B组织所在的环境C组织的战略和目标D组织的文化正确ABCD 2战略信息系统是应用在组织的（  ）层次上的信息系统  A战术决策层B战略规划层C任何层次D业务处理层正确C 3企业的增值是通过一系列活动创造的，这些活动是（   ）的组成部分。  A传统组织结构B虚拟组织结构C组织流D价值链正确D 4价值链模型中的5个基本活动包括内部后勤，外部后勤，生产作业，(    ) 和售后服务。  A采购B人力资源管理C企业基础设施D市场营销正确本题总得D分：10分本题的解析： 点击查看5以下说法正确的有（  ）  A信息技术会加速替代产品或服务的出现B信息技术会增加购买者的议价能力C信息技术会改变许多行业的界限D信息技术会增加已有竞争者的对峙力量正确ABCD 6组织的信息化行为不会受到环境的影响和制约  A错B对正确A 7信息系统的规划过程即是把组织的战略目标转变成信息系统的战略目标的过程  A错B对正确B 8实施信息系统通常不会改变组织原有的业务流程  A对B错正确B 9企业的价值活动是一系列孤立的活动，它们之间互不相干  A对B错正确B 10利用信息系统来创造出独特的新产品或服务是目标集中战略的体现  A对B错正确B   第三章测试 1能够让使用者以多维度审视数据的工具是    AOLAPBSQLC预测分析D数据挖掘正确A 2数据仓库由以下哪一项构成  A内部的历史数据和现有数据B现有数据C内部及外部数据源D旧系统中的历史数据正确A 3IPv6逐渐被发展起来是为了  A支持第二代因特网B允许不同层次的服务C更新数据包传输协议以获得更高的带宽D创造更多的IP地址正确D 4在公共场所中、放置在天花板、墙壁或其他重要位置的一个或多个连接点以提供最大的无线网络覆盖的是    A无线集线器B触点C热点D无线热点正确D 5假设你正在为一家国有汽车租赁公司工作，而你想要确认你的大部分忠实顾客有什么共同特征，为了完成以上任务，你会使用哪一类数据挖掘软件  A聚类分析B关联分析C序列分析D分类分析正确D 6因特网是基于哪三项关键技术  ATCP/IP、HTTP和分组交换技术BTCP/IP、 HTML和 HTTPC客户机/服务器计算、分组交换技术和连接网络和电脑的通信标准的发展D客户机/服务器计算、分组交换技术和HTTP正确C 7以下属于关联分析的是  ACPU性能预测B购物篮分析C自动判断鸢尾花类别D股票趋势建模正确B 8使用交互式的和可视化的技术，对数据进行探索属于数据挖掘的哪一类任务  A寻找模式和规则B探索性数据分析C预测建模D建模描述正确B 9云计算是对（    ）技术的发展与运用  A并行计算B分布式计算C三个选项都是D网格计算正确C 10Amazon.com公司通过（   ）计算云，可以让客户通过WEBService方式租用计算机来运行自己的应用程序  AS3BGFSCEC2DHDFS正确C  第四章测试 1在ERP实施和应用过程中企业高层领导的作用是至关重要的。在下述的原因中哪一项是最确切的？    A对ERP项目负最终的责任，其决心和行动影响着员工思维方式和行为方式的改变B确定企业的愿景和市场目标以及成本和利润目标C只有企业高层领导最了解ERP为企业带来的效益D在日趋激烈的市场竞争中，ERP是很好的公具正确A 2按照如下关于ABCD的说明，下面哪个公式正确地表示了制造业基本方程？ A表示要制造什么产品（主生产计划） B表示用什么零部件或原材料来制造这些产品（物料清单） C表示现有什么零部件或原材料（库存记录） D表示还应当再准备什么零部件或原材料（物料需求计划）    AB ×C –A = DBA ×C –D = BCA ×B –C = DDB ×C –D = A正确C 3粗能力计划用来评估如下哪一个层次的计划？  A战略计划B经营规划C主生产计划D物料需求计划正确C 4假定一项物料提前期为6周，平均需求量为每周150件，安全库存量为300件，订货批量为2000件。订货点是多少？  A1200件B300件C2000件D900件正确A 5ERP实施的关键因素有哪些？    A人、数据和计算机技术B企业领导的决策和实施顾问的指导C计算机软件、硬件和网络设备D资金、厂房和机器设备正确A 6ERP的核心管理思想主要体现在  A考虑能力约束B事后控制的思想C精益生产、同步工程和敏捷制造的思想D对整个供应链资源管理的思想正确D 7如下哪一项关于能力需求计划（CRP）的陈述是正确的？  A能力需求计划（CRP）需要的计算机处理时间很少B能力需求计划（CRP）对每个工作中心负荷和能力的匹配情况提供分时段的报告C能力需求计划（CRP）能够清楚地表示出修订主生产计划的影响D能力需求计划（CRP）在任何生产环境中应用都没有区别正确B 8如下哪一项用于确定物料需求计划的可行性？  A资源需求计划B粗能力计划C能力需求计划D工作中心能力控制正确C 9如下哪一项能把主生产计划转化为明细的物料需求？  A生产控制计划B能力计划C生产规划D物料需求计划正确D 10如下哪一项可以指出制造一件产品所需要的子项物料及其数量？  A物料需求计划B物料订单C工艺单D物料清单正确D  第五章测试 1CRM的目标是通过各种管理手段尽量延长客户（  ）的时间。  A衰退期B成熟期C发展期D考察期正确B 2CRM是基于管理学、信息系统软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业进行客户关系生命管理的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（   ）是正确的。    ACRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B实施CRM要求企业固化业务流程，面向全体客户采取统一的策略C吸引新客户比留住老客户能够获取更大利润是CRM的核心理念DCRM注重提高客户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力正确D 3对客户及各个业务功能产生的信息进行存储和分析是CRM （  ）的功能。  A接触层B转换层C分析层D操作层正确C 4CRM是按照（  ）的发展战略展开包括判断，选择，争取，发展和保持客户所实施的全部商业过程。    A股东利益最大化B管理成本最小化C以客户为中心D生产成本最小化正确C 5CRM的系统结构不包括以下那项（   ）。    A操作层B逻辑层C接触层D分析层正确B 6CRM提出的原因不包括  A企业纵向一体化管理的需要B管理理念的更新C技术的推动D需求的拉动正确A 7下列说法不正确的是  ACRM对企业的价值就是发现新的客户BCRM未来将会向与供应链管理集成方向发展CCRM既是一套管理软件,也是一种管理理念DCRM的根本目的就是最大化客户资源价值正确A 8客户关系管理系统通常为销售、客户服务和市场营销活动提供软件与在线工具  A错B对正确B 9客户关系管理软件未来也将广泛使用云计算技术  A对B错正确A 10CRM系统主要为企业提供数据和分析工具来分析谁赚走了企业的钱  A错B对正确A